临近下班时,韩非发布了一则公告。 通知所有人,节后将实行新版绩效方案。方案新增了绩效奖金,却降低了提成,意味着以后销售部不仅要看结果,也要看过程。 这一则消息,就像是一块巨大的石头砸进了本就暗流涌动的水里,溅起了更大的水花,立马就有人跳出来嚷嚷。 “这不公平,为什么要让我们吃大锅饭?”上次带头说不想加班的中年衬衣男站起来,扯着喉咙喊,情绪逐渐激动。 “凭什么我们业绩好的,要跟他们拿差不多的钱?” “没错!” “不公平。”众人附和,分明是叫给梁欣听的。 梁欣靠坐在椅背上,任由外面继续闹腾,她顺手捡起桌上的笔,在手指上飞速旋转翻腾,而心里却在想韩非的话。 “既然任飞一直盯着这些人,那么我们不妨顺水推舟,把人送给他。这样我们就有机会重新培养一批忠诚的新人。” 梁欣在心里佩服,韩非真是好气魄,说干就干,有股子破釜沉舟的味。 外面声音越来越大,梁欣一直等到抱怨声快要掀翻天花板的时候,才慢腾腾地起身,拉开了办公室紧闭着的房门。 大部分人都顶着一张臭脸望过来,有人欲言又止敢怒不敢言,有人怒目相视满脸通红,梁欣站在门口,将人心看得一清二楚。 “你们可以仔细研读一下方案,只要按照公司标准执行,不仅业绩好的人工资会高。那些态度端正工作努力的小伙伴,收入也会相应提高一些。这是双赢。”梁欣声音平缓道。 “这就是大锅饭,凭什么我们业绩好的人,要跟差的人拿差不多的钱?”中年衬衣男梗着脖子问。 “你为什么觉得自己会拿不到绩效,收入会减收?”梁欣往前迈了一步,站定看他,接着扫视众人。 对方往后缩了缩,眼神闪躲片刻,继续嘴硬,“公司这样做,分明是想变相降薪。” 梁欣眼皮抬了抬,阴沉着脸,冷哼一声,放下话。 “公司有规矩,我也有标准。从节后起,资源会优先分配绩效成绩高的人。你们以前的工作态度我可以继往不咎,但以后还请大家按要求执行。如果谁觉得自己做不到,现在就可以提离职。” 这话狠狠打在脸上,就像是给了对方…
临近下班时,韩非发布了一则公告。
通知所有人,节后将实行新版绩效方案。方案新增了绩效奖金,却降低了提成,意味着以后销售部不仅要看结果,也要看过程。
这一则消息,就像是一块巨大的石头砸进了本就暗流涌动的水里,溅起了更大的水花,立马就有人跳出来嚷嚷。
“这不公平,为什么要让我们吃大锅饭?”上次带头说不想加班的中年衬衣男站起来,扯着喉咙喊,情绪逐渐激动。
“凭什么我们业绩好的,要跟他们拿差不多的钱?”
“没错!”
“不公平。”众人附和,分明是叫给梁欣听的。
梁欣靠坐在椅背上,任由外面继续闹腾,她顺手捡起桌上的笔,在手指上飞速旋转翻腾,而心里却在想韩非的话。
“既然任飞一直盯着这些人,那么我们不妨顺水推舟,把人送给他。这样我们就有机会重新培养一批忠诚的新人。”
梁欣在心里佩服,韩非真是好气魄,说干就干,有股子破釜沉舟的味。
外面声音越来越大,梁欣一直等到抱怨声快要掀翻天花板的时候,才慢腾腾地起身,拉开了办公室紧闭着的房门。
大部分人都顶着一张臭脸望过来,有人欲言又止敢怒不敢言,有人怒目相视满脸通红,梁欣站在门口,将人心看得一清二楚。
“你们可以仔细研读一下方案,只要按照公司标准执行,不仅业绩好的人工资会高。那些态度端正工作努力的小伙伴,收入也会相应提高一些。这是双赢。”梁欣声音平缓道。
“这就是大锅饭,凭什么我们业绩好的人,要跟差的人拿差不多的钱?”中年衬衣男梗着脖子问。
“你为什么觉得自己会拿不到绩效,收入会减收?”梁欣往前迈了一步,站定看他,接着扫视众人。
对方往后缩了缩,眼神闪躲片刻,继续嘴硬,“公司这样做,分明是想变相降薪。”
梁欣眼皮抬了抬,阴沉着脸,冷哼一声,放下话。
“公司有规矩,我也有标准。从节后起,资源会优先分配绩效成绩高的人。你们以前的工作态度我可以继往不咎,但以后还请大家按要求执行。如果谁觉得自己做不到,现在就可以提离职。”
这话狠狠打在脸上,就像是给了对方一记响亮的耳光。
所有人都没想到,昨日还笑脸吟吟、温柔好说话的梁欣,怎么就突然翻脸,成了铁血无情的女魔头?
就算是新官上任三把火,那这火也烧得太旺了吧?眼下正值人心浮动时,她是怎么敢这样做的?!
中年衬衣男双手握成拳,默默坐下,胸口起起伏伏,一口气全憋在嗓子里,看上去是被人按下了头。
而梁欣却没打算放过他,她决意要拆掉这只出头鸟的羽翼。
“还有陈生,你这个月的客资转化率只有 5%,你想想你浪费了公司多少资源?”
“我浪费资源?你看看现在公司里,有几个人比我业绩好。资源质量不好,关我什么事。”陈生愤怒地站起来,猛地一巴掌拍在桌面上,震得键盘啪啪作响,一副随时准备跟人干仗的架势。
梁欣丝毫不怵,“如果让转化率高的人拿到你的资源数,你说他们会不会业绩比你好?”
这话说给众人听,每个人心里都有不同的想法。陈生被梁欣架在火上烤,一张老脸涨成猪肝红,“哼,你是想逼我走?想都别想,你要是有本事开除我啊。”
梁欣冷眼地看着他如同一只鸟似的在地上扑腾,冷笑道,“若是你以后不能按标准工作、严于律己的话,我一定会开除你。”
她说完,又扫视众人,“你们也一样,我一视同仁。”
其实每个人心中都有一杆秤,清楚地知道过去的优异业绩往往源于对客户资源和热门资源的占据。毕竟,那些掌握热门名单的人,他们的转化率无疑会比只掌握普通名单的人要高,业绩自然也会随之增长。
任飞对待自己人,向来都是这样只赏不罚的。
可梁欣不喜欢这一套。她觉得在只要公司制度公平,员工严格按照销售流程工作,其实人人都会有机会成为脱颖而出的那个人。
因为数量引起质变,这是概率问题。除非你对待工作,不够努力,不够认真。
至此,大家终于认清局势。现在的销售总监是梁欣,而梁欣跟韩总完完全全就是一条心。
“好了,大家继续工作吧。”梁欣见众人各回各位,继续工作后,才转身回办公室。
临到门口时,又想起销售流程的事情,只好回头又道,“请连经理将离职员工的工作手机收上来,送到我办公室,谢谢。”
连小小微微颔首,两三分钟后,她怀抱着一二十台手机走进来,整齐地摆满了梁欣的桌面,然后又立马退了出去。
梁欣随便拿起一台,开始翻阅他们与客户的聊天记录。不过,才检查了三部手机,梁欣的眉毛就紧紧拧在了一起。
她还是高看任飞了。这仨人压根儿就没把自己当销售,每天干的全是客服的工作,也不知道他是怎么培训员工的?
每个人上来就是三句话。
第一句:同学你好,我是 XXX。
第二句:这是我们的资料,再甩一堆图片过去。
第三局:你有什么问题或者想了解的,可以随时问我哦。
梁欣蹙眉无语,在心里吐槽:就这样的内容,公司设置个机器人自动回复也能完成筛选,哪里需要花这么高的人力成本养团队?
面对这样的情况,梁欣只得无奈地将那些业绩出色的已离职员工的手机,先翻出来查看。
过了一会儿,梁欣脸色稍好了些,至少这些人知道探需和逼单了。只不过,工作态度不够端正,经常不回复学员的信息,也不知道是忙漏了,还是故意在挑客。
梁欣一边看一边记录问题,打算趁着元旦假期,赶紧复盘优化,尽早把新话术流程整理出来。
大约过了一个小时。连小小又来敲总监办公室的门。
梁欣疑惑地抬头,“什么事?”
“梁总监,我刚给你发了一个文件,你可以先看看。”连小小拿着手机扬了扬,看上去是一份很重要的资料。
梁欣想起连小小曾问过自己想要什么样的投名状,心里不免生出一些期待,连忙放下手机,请连小小进来坐。然后滑动鼠标,飞快地看起来。
梁欣越看越惊喜,过了五六分钟后,对连小小坦言道,“韩总对任飞很失望,所以目前连带对现在的管理层都有一些不放心,说老实话,我只有六成把握能说服韩总。”
连小小点头,一点也不意外,她扬起笑脸,黑框眼镜下面的大眼睛忽闪忽闪的,“多谢梁总监,概率超过半数,就足够拼一把了!一般对于我来说,只要有三成机会就值得一试。”
梁欣颔首。她其实挺喜欢这个短发女孩的,她觉得连小小身上有一股不达目的不罢休的劲,是乘风教育里为数不多的上进入。
只不过梁欣想不明白,这样的女孩怎么会看上任飞?她一时没忍住,半好奇半试探地问,“小小,听说你跟任飞是男女朋友?”
连小小笑容一垮,嗤之以鼻,“怎么可能?他那种人渣,配不上我。”
这话说得干净利落,连小小听到任飞两个字时,眼神里明晃晃的都透着一股鄙夷之色。
梁欣对自己看人的眼光很有自信,她眨了眨眼,心里表示赞同。猜测两人之间是应该发生过一些不太好的故事,便没再继续追问,戳人痛处。
等连小小走后,梁欣重新拿起桌上的工作手机,继续查看聊天记录,这一忙就直接忙到了晚上九点。
正巧,韩非也没走。
韩非先跟北京的教师团队开视频会议,微调了部分课程。然后又跟 IT 部门确认了课程升级的进度。等忙完下楼时,韩非看见二楼还亮着灯,探头一看,果然发现是梁欣还没走。
咚咚咚……
韩非穿着黑色长大衣,手里拎着公文包,用骨节分明的手指扣了扣玻璃门。
梁欣抬头,眼睛里都带着些红血丝,茫然道,“韩总,有事?”
“你怎么还不回去?”韩非走进过,站到办公桌前。
“在看聊天记录,嗯,问题挺多。”梁欣轻叹一口气,揉了揉眼角,她觉得眼睛有些干涩。
韩非“嗯”了一声,眼神扫过梁欣手边的记事本,最后停留在一桌子的手机上,“离职员工的?”
“对。”梁欣点头,捂嘴打了一个哈欠,缓了缓神后,继续说,“好像任飞也没有我想象中的那么厉害。”
“怎么说?”
“很多客资都被大家浪费掉了,他如果经常检查考核,业绩能高不少。销售部,工作风气不严谨。”
“浪费客资?”韩非蹙眉,好像是头一次知道这事。
梁欣抬眸,凭印象找出两部手机递给韩非。韩非坐下来仔细翻阅,脸色逐渐变得难看,冷哼道,“以前我还是太信任他了。”
梁欣低头撇撇嘴,心想,这话说得一点没错。
韩非见她两三下就将桌面规整好,便起身道,“太晚了,走吧,我送你回去。”
梁欣连忙拒绝,同时在手机上点开打车软件,“不用了, 我打车就好。”
韩非故意吓她,“科技园太大了,晚上黑灯瞎火,你不怕被人拐走?”
梁欣见他一本正经地胡说八道,不由笑出声,“韩总,我不怕黑。至于被人拐走,我想你高估了我对陌生人的吸引力。”
“那也不行,就当是员工福利了。”韩非不给梁欣拒绝的机会,边退边说道,“我先去拿车,等我给你打电话,你再下楼。”
梁欣刚取下大衣,然而一回头,却发现韩非已经走远了。不由轻叹一口气,迅速取消了手机订单,等他来接自己。